新能源汽车市场迎来需求驱动的新十年，关键在于深入洞察用户需求。在汽车行业未来发展的讨论中，京东汽车负责人强调，未来十年新能源汽车的持续高速增长将依赖于对用户需求的深刻理解。京东汽车预测，汽车零售将转向全渠道模式，实现线上线下的高度融合，提升交易决策的效率和用户体验。

京东汽车宣布将投入5亿元补贴，支持汽车以旧换新，并推出轮胎以旧换新计划，以提高车主的出行安全意识并推动环保回收和再利用。

新能源汽车产销量连续九年全球领先，但在这一成绩背后，行业仍面临诸多挑战。京东汽车认为，未来新能源汽车市场的突破点在于全面了解和满足用户需求，提供“产品+服务”的全流程优质体验，满足增换购人群需求，并加强对下沉市场的渠道覆盖。

京东汽车利用其在用户需求把握上的优势，依托数智化社会供应链基础设施和技术能力，打造一站式汽车消费服务平台。京东汽车的年度活跃用户规模已超过6亿，其中新能源车主超过1000万人，为汽车流通渠道的线上线下结合提供了坚实的基础。

京东汽车一站式服务能力支撑汽车全产业链变革。京东汽车通过整合零售、科技、物流、工业、保险等业务，提供全方位的汽车产业链服务。京东物流的一体化供应链解决方案和京东科技的云服务及数字底层系统服务，为汽车行业提供降本增效、服务体验提升的解决方案。

面向未来，京东汽车将借鉴在电器品类的成功经验，为品牌方提供全渠道的销售新通路，为用户提供全链路一站式新体验，旨在构建促进新能源汽车产业良性持续发展的共赢生态圈。

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